In den letzten Tagen haben wir von verschiedenen Personen Nachrichten über angebliche Anrufe von unserer polnischen Nummer +48 459 567 415 erhalten, die wir tatsächlich nicht getätigt haben.
Wir haben gemeinsam mit unserem VoIP-Anbieter eine technische Überprüfung durchgeführt. Offiziell wurde uns mitgeteilt, dass Dritte möglicherweise die Technik des sogenannten Spoofing verwendet haben — Betrüger manipulieren die Anrufer-ID und tätigen Anrufe, um sich als andere Firma oder Person auszugeben.
Wichtige Informationen vom Anbieter
Der Anbieter hat bestätigt, dass von ihrer Seite keine ausgehenden Anrufe getätigt wurden, außer durch unsere Manager. Die Nummernmanipulation erfolgt über externe Kanäle und solche Fälle sind weltweit eine verbreitete Betrugsmasche. Solche Angriffe dauern in der Regel nur begrenzte Zeit — von 1 bis 2 Wochen.
Offizielle Stellungnahme von UAmedtours
Wir möchten all unseren Patienten und Partnern Folgendes versichern:
1. UAmedtours ruft nur aufgrund von Anfragen zurück
Wir führen Anrufe nur durch, nachdem ein Kunde eine Anfrage auf einer unserer offiziellen Plattformen hinterlassen hat:
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Website uamedtours.pl / uamedtours.com.ua / uamedtours.kz / nccconline.org / uamedtours.de / uamedtoursfr.com
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offizielle Social-Media-Seiten
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offizielle E-Mail oder Chat
Ohne vorherige Anfrage rufen wir niemals von uns aus an.
2. Wir besprechen ausschließlich Themen im Zusammenhang mit Gesundheit und medizinischem Tourismus
Unsere Manager praten ausschließlich über:
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Behandlungen
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Beratung mit Kliniken
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Patientenbetreuung
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Reiselogistik und Aufenthalt
Wir sprechen nicht über finanzielle Themen, die nicht mit medizinischen Dienstleistungen zu tun haben, verlangen kein Geld am Telefon und diskutieren nichts, was nicht mit der Behandlung zu tun hat.
3. Wenn Sie einen Anruf von unserer Nummer ohne vorherige Anfrage erhalten — sind wir es nicht
In einem solchen Fall raten wir:
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keine persönlichen Daten preiszugeben,
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keine Informationen über Dokumente oder Bankverbindungen anzugeben,
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bei Bedarf — kontaktieren Sie uns über unsere offiziellen Kanäle.
Warum wir die Telefonnummer nicht ändern
Unsere Kontakttelefonnummer ist offiziell und öffentlich zugänglich und wird seit vielen Jahren von Patienten aus verschiedenen Ländern genutzt. Über sie werden wir empfohlen, und sie ist mit allen Materialien verknüpft.
Eine Änderung der Nummer könnte zu Missverständnissen bei Patienten und Partnern führen, daher belassen wir sie unverändert.
UAmedtours steht immer auf der Seite der Sicherheit
Wir reagieren schnell auf verdächtige Situationen und haben bereits gemeinsam mit dem Anbieter entsprechende technische Maßnahmen ergriffen.
Bei Fragen können Sie sich über die offiziellen Kanäle auf unserer Website an uns wenden.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Aufmerksamkeit.
Das Team von UAmedtours
